Términos de Servicio

Al crear una cuenta en Medic SAS o al utilizar cualquiera de sus servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de los presentes términos, le recomendamos no usar la plataforma.

Medic SAS es un servicio de software en la nube (SaaS — Software as a Service) orientado a profesionales de la salud. La plataforma provee herramientas para:

• Gestión de agenda y citas médicas.
• Administración de expediente clínico electrónico.
• Generación de recetas médicas en formato PDF.
• Colaboración entre médicos dentro de una misma cuenta.
• Subida y consulta de archivos clínicos (según el plan contratado).

Medic SAS es una herramienta de apoyo administrativo. No sustituye el criterio médico ni implica responsabilidad clínica por parte del sistema.

Todo usuario nuevo tiene derecho a un periodo de prueba gratuita de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de registro, con acceso completo a las funcionalidades de la plataforma. Al término de este periodo, el acceso al sistema quedará suspendido hasta que el usuario contrate un plan de pago.

La prueba no requiere datos de tarjeta de crédito. No se realizan cargos automáticos al finalizar el periodo de prueba.

Los planes de acceso al servicio son los siguientes, expresados en pesos mexicanos (MXN):

Plan Básico:

• Mensual: $300 MXN/mes
• Anual: $3,060 MXN/año (15% de descuento sobre tarifa mensual)
• No incluye subida de archivos clínicos.

Plan Avanzado:

• Mensual: $500 MXN/mes
• Anual: $5,100 MXN/año (15% de descuento sobre tarifa mensual)
• Incluye subida y consulta de archivos clínicos (radiografías, laboratorios, evidencia clínica).

Los precios pueden actualizarse. Se notificará con anticipación a los usuarios activos antes de cualquier cambio de precio.

El servicio de diseño personalizado de receta médica es un cargo adicional único (no recurrente) de $500.00 MXN, disponible para cualquier plan contratado.

Este cargo se realiza por única ocasión y cubre el diseño gráfico de la plantilla de receta médica bajo la identidad de marca del médico contratante. El equipo de Medic SAS se pondrá en contacto para coordinar el proceso de diseño tras confirmar el pago del add-on.

Las suscripciones mensuales y anuales son de renovación automática. El cobro se realizará en la fecha de inicio de cada periodo utilizando el método de pago registrado en la plataforma de pagos (Stripe).

El usuario es responsable de mantener actualizado su método de pago. Si un cobro falla, la suscripción quedará en estado de gracia por un máximo de 3 días, tras los cuales el acceso al sistema podrá ser suspendido.

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de Facturación de su cuenta.

La cancelación tendrá efecto al término del periodo ya pagado. No se realizan reembolsos proporcionales por los días no utilizados del periodo en curso.

Los datos almacenados en plataforma se conservarán por un período de 30 días naturales tras la cancelación, tras los cuales podrán ser eliminados de forma permanente.

Al utilizar Medic SAS, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz al momento del registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No compartir su cuenta con personas no autorizadas.
• Utilizar la plataforma exclusivamente para fines legítimos de práctica médica.
• Cumplir con la normativa aplicable al manejo de datos clínicos de sus pacientes.

Medic SAS no garantiza:

• Disponibilidad ininterrumpida del sistema (podrán existir ventanas de mantenimiento programado).
• Compatibilidad con todos los navegadores o dispositivos.
• Que el servicio sea adecuado para un uso que exceda su naturaleza de software de apoyo administrativo.

Medic SAS no es responsable por daños indirectos, pérdida de datos, o perjuicios derivados del uso inadecuado de la plataforma.

Todo el software, diseño, código, logotipos y contenido de Medic SAS son propiedad del desarrollador y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual. El usuario no podrá copiar, modificar, distribuir ni reproducir ningún elemento de la plataforma sin autorización escrita.

Medic SAS se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios activos mediante correo electrónico y publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Para dudas sobre estos términos, soporte técnico o aclaraciones de facturación:

Correo: soporte@medicsas.mx
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (CST)